Dasar Privasi wew1n — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen wew1n terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di wew1n.net. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda letakkan pada kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayani pengguna tempatan, wew1n mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara telus, sah dan bertanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan wew1n, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan dikumpul dan diproses mengikut Dasar Privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

wew1n mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

kami tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan ia dikongsi secara sukarela oleh anda dalam konteks tertentu seperti program permainan bertanggungjawab.

Data peribadi anda dikumpul oleh wew1n melalui beberapa kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun wew1n, anda secara langsung memberikan maklumat identiti dan hubungan yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) memerlukan anda memuat naik dokumen pengenalan diri seperti MyKad untuk mengesahkan identiti sebelum pengeluaran diproses.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Sistem wew1n merekodkan aktiviti pertaruhan anda secara automatik — termasuk taruhan bola sepak, roulette, kasino langsung, loteri dan e-sukan — untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Peranti & Teknologi: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan data kuki dikumpul secara automatik apabila anda melayari atau menggunakan platform wew1n.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan wew1n melalui e-mel atau live chat, interaksi tersebut direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.

wew1n menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform pertaruhan kami dengan selamat dan efisien. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengesahan Identiti & KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan pantas.
• Pengurusan Akaun: Menguruskan akaun anda, termasuk tetapan keselamatan, had deposit, bonus dan sejarah pertaruhan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, kolusi antara pemain dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat wew1n.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan wew1n.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini tentang permainan baharu — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengenalan individu) untuk menambah baik pengalaman platform wew1n secara keseluruhan.

wew1n tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana wew1n perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti operator Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost dan ShopeePay serta rangkaian FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen KYC mungkin disemak oleh penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah, bagi memastikan ketepatan dan kesahihan dokumen yang diserahkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: wew1n akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan berkaitan jenayah kewangan.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal wew1n mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka sahaja.
• Sekutu Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset wew1n, data pengguna mungkin dipindahkan — namun pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak Dasar Privasi ini akan kekal terpelihara.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna wew1n terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data untuk tujuan yang telah dibenarkan oleh wew1n semata-mata.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi wew1n. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung pada setiap masa.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan wew1n disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini untuk mencegah pemintasan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): wew1n menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan wew1n beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan wew1n adalah terhad kepada individu yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Penembusan: wew1n menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.

wew1n menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform wew1n.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas isu diselesaikan.
• Data teknikal dan log akses disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan mana-mana individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang wew1n simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@wew1n.net dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Data Peribadi". wew1n akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

wew1n menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wew1n, terutamanya kuki yang diperlukan untuk sesi log masuk.

Platform wew1n mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi sukan. Dasar Privasi wew1n tidak terpakai kepada laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

• wew1n tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dihubungkan daripada platform kami.
• Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Sekiranya anda mengakses perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow atau GrabPay melalui platform wew1n, pemprosesan data pada platform mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.

wew1n berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform wew1n selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi wew1n atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran rasmi berikut:

• E-mel Privasi: support@wew1n.net (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform wew1n
• Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan mendapat maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja

Pasukan perlindungan data wew1n berdedikasi untuk memastikan setiap pertanyaan privasi dikendalikan dengan serius, telus dan profesional. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.